Политика обработки персональных данных
Редакция от 4 сентября 2026 года.
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта arkhyz-royal.ru и лиц, направляющих запрос на бронирование.
1. Общие положения
Оператор персональных данных — ООО «ТК Хоттей Тур», ИНН 7840463952, ОГРН 1127847041882, адрес: 192171, Санкт-Петербург, Железнодорожный пр-кт, д. 14, к. 3, стр. 1, кв. 434.
Политика применяется к сведениям, получаемым через сайт, телефон, электронную почту и связанные с сайтом каналы связи. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами.
2. Основные понятия
Персональные данные — информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, блокирование и уничтожение.
3. Принципы обработки
Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заявленных целей, не объединяет несовместимые базы, обеспечивает точность сведений и прекращает обработку после достижения целей либо при отпадении законного основания.
4. Категории субъектов
Посетители сайта; пользователи, направившие запрос; плательщики и гости; представители организаций; лица, обращающиеся по вопросам бронирования, возврата или качества сопровождения.
5. Состав данных
Имя, фамилия и отчество; телефон; email; гражданство, если оно указано; даты поездки; состав гостей и возраст детей; выбранные номер, тариф и дополнительные услуги; комментарий к заявке; сведения, необходимые для оплаты и исполнения договора.
Автоматически могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адрес просмотренной страницы, технические идентификаторы сессии и cookies. Сайт не просит указывать в свободном комментарии данные о здоровье, биометрию, паспортные и банковские реквизиты.
6. Цели и основания
Обработка нужна для ответа на запрос, проверки наличия и цены, оформления и сопровождения бронирования, связи с пользователем, исполнения договора и требований бухгалтерского, налогового и потребительского законодательства, предотвращения злоупотреблений и анализа работы сайта при наличии согласия на аналитику.
Основания: согласие субъекта, действия до заключения договора по инициативе субъекта, заключение и исполнение договора, обязанности оператора по закону и законные интересы, не нарушающие права субъекта.
7. Операции с данными
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным получателям, обезличивать, блокировать и уничтожать данные автоматизированно и без использования средств автоматизации.
8. Получатели и порученная обработка
Данные в необходимом объёме могут получать объект размещения и поставщик выбранной услуги, CRM и хостинг-провайдер, сервисы электронной почты и связи, платёжная организация, TravelLine и иные технологические исполнители. Получатели обязаны использовать сведения только для согласованной цели и обеспечивать конфиденциальность.
9. Cookies, TravelLine и Яндекс
Сайт использует необходимые технологии для работы меню, формы и сохранения выбора cookies. Официальные тарифы загружаются во встроенном модуле TravelLine; карта и отзывы — во фреймах Яндекса. Эти сервисы могут самостоятельно получать технические сведения по своим правилам.
Яндекс Метрика № 112291747 загружается только после согласия на аналитические cookies. Данные полей заявки не передаются в параметры целей Метрики.
10. Локализация и трансграничная передача
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение и извлечение обеспечиваются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача допускается только при наличии правового основания и соблюдении требований закона.
11. Сроки хранения и уничтожение
Заявки хранятся на период их обработки и последующего разрешения возможных требований. Документы по исполненным операциям — в сроки, установленные законодательством. При достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются либо обезличиваются, если закон не требует дальнейшего хранения.
12. Права субъекта
Субъект вправе получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие, возражать против обработки, а также обратиться в Роскомнадзор или суд. Обращения принимаются на info@hottey-tour.ru.
13. Меры защиты
Оператор ограничивает доступ к данным, применяет организационные и технические меры, резервирование, контроль доступа, антивирусную защиту и журналирование действий в объёме, соответствующем характеру обрабатываемой информации.
14. Данные других гостей и несовершеннолетних
Передавая сведения другого гостя, пользователь подтверждает наличие законного основания. Данные ребёнка сообщает его законный представитель либо уполномоченное им лицо. Не следует направлять через сайт копии документов без отдельного запроса и защищённого канала.
15. Изменение Политики
Актуальная редакция опубликована на этой странице. Существенные изменения применяются с даты публикации, если иной срок не указан в новой редакции.